Wat gaat dat kosten?

Staat er bij een product niet aangegeven wat het gaat kosten, dan betekent dat voor de meeste mensen dat ze ook niet snel geneigd zullen zijn om het te kopen. Logisch ook wel; voor je besluit of je iets wilt hebben, zal je eerst moeten weten of je het wel kunt betalen. Een koop sluiten, of een koper zelfs maar geïnteresseerd krijgen in je product, dat gaat zonder een prijs te kunnen noemen lastig worden.

De prijs is leidend

Bij de meeste aankopen die we gedurende ons leven doen, is de prijs een van de meest belangrijke, zo niet dé meest belangrijke factor die we mee laten spelen in ons aankoopproces. Niet zo vreemd: we kunnen ons geld maar één keer uitgeven, en kopen er het liefst zo veel mogelijk van. Een product kopen waar je de prijs niet van kent? Dat doen we niet zo snel.

Er zijn uitzonderingen. Voor bepaalde kledingstukken en zeker handtassen geldt dat de prijs niet in de winkels vermeld worden. Deze wordt slecht op aanvraag vrijgegeven. Dat lijkt omslachtig, maar dient eigenlijk als signaal naar mensen die op zoek zijn naar iets écht exclusiefs. Als de prijs niet vermeld wordt, dan betekent dat niet alleen dat deze hoog zal zijn. Nee, het betekent ook dat je er vrij zeker van kunt zijn dat er niet veel exemplaren te koop zijn. En dat is precies waar je naar op zoek bent!

De prijs moet altijd kloppen

Bovenstaande voorbeeld uitgesloten, is het belangrijk om bij een mogelijke aankoop altijd een prijs paraat te hebben. Deze prijs moet bovendien ook nog eens precies kloppen, en zeker niet achteraf hoger uitvallen; daar wordt geen klant blij van.

Zeker bij custom made producten of installaties is het makkelijker gezegd dan gedaan om de juiste prijs altijd bij de hand te hebben. Deze is vaak afhankelijk van zoveel losse onderdelen, dat deze goed berekend moet worden, en bovendien in het proces moet worden aangepast als er toch andere keuzes worden gemaakt. Een product configurator kan in dat soort gevallen uitkomst bieden. Niet alleen kan hiermee, samen met de klant, het product in zijn geheel worden samengesteld, ook is altijd direct zichtbaar wat vervolgens de kostprijs en de verkoopprijs zullen zijn. CPQ noemen we dat, configure, price, quote. Hierdoor is altijd direct een prijs te geven aan de klant, en behoren rekenfoutjes of niet matchende configuraties tot het verleden. Dat geeft een grotere kans om de koop snel, foutloos en naar ieders tevredenheid af te kunnen ronden.